Servis Pozitif Teknik Servis ve Saha Yönetimi Programı
Servis Pozitif, Beyes ITC Yazılım Şirketi’nin ürünlerinden biridir. Teknik servis süreçlerinin yönetimi ve hizmet yönetim programı olan “Servis Pozitif” binlerce kişi tarafından kullanılmaktadır.
Beyes, 2012 yılında Ankara’da Ar-ge faaliyetleri göstermek için “iyi mükemmelin düşmanıdır” felsefesinden yola çıkarak, çağın imkân verdiği teknolojilerden en üst seviyede faydalanarak, müşterilerine değer üretmek misyonu ile faaliyetlerini sürdürmektedir.
Servis Pozitif: Hizmet Sektörü İçin Kapsamlı Çözüm
“Servis Pozitif” dünyasına hoşgeldiniz, burada üstün hizmet yönetimi ile son teknoloji buluşuyor. “Servis Pozitif” hizmet sektöründeki firmalar için özel olarak tasarlanmış uçtan uca bir çözüm sunuyoruz.
Müşteri yönetiminden stok kontrolüne, saha personel yönetiminden iş emri organizasyonuna, süreç optimizasyonundan randevu planlamasına kadar birçok alanı kapsayan “Servis Pozitif”, hizmet odaklı işletmelerin işleyişini kökten değiştiriyor.
Ana Özellikler ve Faydaları
Müşteri Yönetimi:
“Servis Pozitif”, güçlü müşteri ilişkileri oluşturmanıza olanak tanır. Müşteri bilgilerini, tercihleri, geçmişi ve iletişimleri kolayca yöneterek müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırabilirsiniz.
Stok Kontrolü:
Gerçek zamanlı takip ile stoklarınızı etkin bir şekilde yönetin. Stok seviyelerini izleyin, yeniden sipariş noktalarını belirleyin ve tedarik zincirlerini optimize ederek kesintisiz hizmet sunumu sağlayın.
Saha Personel Yönetimi:
Gelişmiş personel yönetimi özellikleri ile saha operasyonlarınızı optimize edin. Görevleri atayın, personel konumlarını takip edin, iş ilerlemesini izleyin ve zamanında iş tamamlamasını sağlayın.
İş Emri Yönetimi:
İş emirlerini kolayca düzenleyin. Görevleri atayın, öncelikleri belirleyin, kaynakları tahsis edin ve hizmet taleplerinin tüm yaşam döngüsünü izleyerek verimliliği artırın.
Süreç Optimizasyonu:
Süreçleri otomatikleştirin ve optimize edin, manuel çabalardan kaçının. Hizmet talebi başlatma aşamasından iş tamamlama aşamasına kadar tutarlılığı sağlayarak hataları azaltın ve operasyonel verimliliği artırın.
Randevu Planlaması:
Müşterileriniz için sorunsuz randevu rezervasyonu sunun. Uygun zaman aralıklarını seçmelerine olanak tanıyarak bekleme sürelerini azaltın ve müşteri memnuniyetini artırın.
“Servis Pozitif”, olağanüstü hizmet deneyimleri sunmanızı sağlayan araçları içeren bir dizi araç sunarak hizmet yönetimini yeniden tanımlar. Kullanıcı dostu arayüzü ve güçlü özellikleri ile platformumuz, hizmet operasyonlarınızın her yönünü kolaylaştırarak değer sağlamaya ve müşterilerinizi memnun etmeye odaklanmanıza imkan tanır.
“Servis Pozitif” ile nasıl hizmet operasyonlarını dönüştürdüğümüzü ve sektörde yeni standartlar belirlediğimizi keşfedin. Daha verimli, müşteri odaklı ve başarılı bir hizmet işletmesi yolunda bize katılın.
